親歷英國(guó)醫(yī)療急診系統(tǒng)

2012年5月7日凌晨，剛和同學(xué)喝完酒回家就感覺(jué)胃部不適，隨后嘔吐不止。我覺(jué)得可能喝的有點(diǎn)急是正常反應(yīng)，所以之后就去睡覺(jué)了，可是2個(gè)小時(shí)后，又被嘔吐感帶醒，這一醒就天亮了。 嘔吐持續(xù)不斷幾個(gè)小時(shí)，就是不見(jiàn)好轉(zhuǎn)，最后渾身已經(jīng)沒(méi)有力氣，已經(jīng)開(kāi)始吐膽汁了，心率不正常，我預(yù)計(jì)情況很不妙，于是打了999.

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? ? ? ? 很慶幸999沒(méi)有占線，很快電話就接到救護(hù)車(chē)，接線員簡(jiǎn)單詢問(wèn)了我姓名，年齡，出生日期和病情等常規(guī)問(wèn)題之后答應(yīng)馬上安排救護(hù)車(chē)輛和醫(yī)療人員。這個(gè)時(shí)候我說(shuō)話已經(jīng)費(fèi)勁了，就想著早點(diǎn)見(jiàn)到醫(yī)生給我止吐藥。10分鐘過(guò)去了，依然沒(méi)有聽(tīng)到急救車(chē)的動(dòng)靜，于是就又打了一次，接線員知道我是剛才打過(guò)電話的，她說(shuō)現(xiàn)在車(chē)輛比較忙，正在安排醫(yī)護(hù)人員盡快來(lái)，我已經(jīng)渾身無(wú)力了，只是告訴她要：”please come as soon as possible, I can not bear any more”. 在接下來(lái)的一次嘔吐中，我的腹部發(fā)生了痙攣，接著是腿部，不知道那天怎么身體這么沒(méi)有出息。我擔(dān)心過(guò)一會(huì)兒連比較適合的嘔吐姿勢(shì)都做不出來(lái)了。我覺(jué)得醫(yī)院方面一定是覺(jué)得我的狀況屬于沒(méi)有生命危險(xiǎn)的，所以先緊著更嚴(yán)重的患者了，可是這已經(jīng)是我經(jīng)歷的最嚴(yán)重的嘔吐了，身體都開(kāi)始抽筋了。于是打了第三個(gè)電話，我心想如果不催他們，我會(huì)被抬著出去了。 這次接線員估計(jì)是看出我情況比較嚴(yán)重了，再三表示已經(jīng)安排我的治療了，由于救護(hù)車(chē)緊張，正在聯(lián)系醫(yī)生先到我的住處進(jìn)行緊急處理。我只好在家等了，接受生活的導(dǎo)演了。不知道過(guò)了多久醫(yī)護(hù)人員終于來(lái)了，我拖著無(wú)力的身體在室友的幫助下走上了救護(hù)車(chē)。在確認(rèn)了我的身份之后，醫(yī)護(hù)人員開(kāi)始測(cè)量我的血糖含量，體溫等指標(biāo)。血糖含量很低，急救車(chē)迅速把我送到醫(yī)院，附近有兩個(gè)大醫(yī)院，室友幫我選擇了一個(gè)近一些的。車(chē)上醫(yī)護(hù)人員給了我兩管口服葡萄糖，我勉強(qiáng)擠進(jìn)去一管，另一管怎么也抬不起來(lái)了。員工看我一臉遭罪的表情，就停止和我交流，轉(zhuǎn)向和我室友交流我的病情。一會(huì)就到醫(yī)院了，司機(jī)用座椅把我推到治療室，之后把我交接給醫(yī)院。放眼望去急診室我還是最遭罪的那個(gè)，手里拿著個(gè)碗腦袋耷拉著。等了一會(huì)我被拉進(jìn)驗(yàn)血室，抽了幾管血，然后被推到輸液室。護(hù)士先把針扎進(jìn)我的血管，然后直接把藥物打進(jìn)體內(nèi)，瞬間整個(gè)左手都涼了。接著開(kāi)始常規(guī)輸液，之后的兩個(gè)小時(shí)渾身都發(fā)冷，很感謝室友一個(gè)厚外衣的幫助，室友辛苦了！此時(shí)我感覺(jué)太累了，就睡過(guò)去了。在差不多輸液袋里的液體剩下一半的時(shí)候，醫(yī)生走過(guò)來(lái)問(wèn)我感覺(jué)怎么樣，我沒(méi)下床走過(guò)也不知道全身什么感覺(jué)，反正腦子好像有點(diǎn)清楚了。大夫看我狀態(tài)恢復(fù)一些了，對(duì)我說(shuō)：“現(xiàn)在狀況基本穩(wěn)定了，現(xiàn)在可以走了?！比缓笫且恍┒?，最近兩天要吃流食，我連聲感謝大夫。臨走時(shí)，大夫給我一小瓶止吐藥讓我回家按時(shí)吃。過(guò)了一會(huì)我嘗試下床走路，雖然有點(diǎn)暈，但是可以慢點(diǎn)走了，嘔吐感也消失了。我知道最痛苦的時(shí)刻過(guò)去了現(xiàn)在差不多是在好轉(zhuǎn)了。

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? ? ? ? 睡了一晚，今早感覺(jué)好多了，沒(méi)有惡心感，但是還是渾身疼。俗話說(shuō)風(fēng)平浪靜誰(shuí)都可以駛舵，只有危機(jī)關(guān)頭才能看出真本事。之前聽(tīng)說(shuō)一些關(guān)于英國(guó)的醫(yī)療體系的評(píng)論，有好的評(píng)價(jià)也有許多詬病。我這次親身經(jīng)歷的個(gè)案或許能從某些方面說(shuō)明一些問(wèn)題。首先在出現(xiàn)緊急狀況的情況下，三次撥打999，每次都是通的，接線員的素質(zhì)比較專業(yè)。接線員每次服務(wù)都很耐心，在沒(méi)有足夠車(chē)輛前提下，努力想其他辦法來(lái)解決病人的需要。其次，救護(hù)車(chē)上設(shè)備沒(méi)有出現(xiàn)問(wèn)題，病人常規(guī)需要的醫(yī)療用品都配備了，血糖，血壓溫度測(cè)量都可以有效進(jìn)行，并病對(duì)患者進(jìn)行簡(jiǎn)單的治療。再次，在車(chē)輛與醫(yī)院之間銜接處也做了快速準(zhǔn)確交換信息并且及時(shí)安排治療。在一些細(xì)節(jié)方面比如給患者拿來(lái)毯子保暖和裝嘔吐物的碗做的都比較細(xì)心，至少讓我感受到了一種關(guān)懷。

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? ? ? ? 另一方面，醫(yī)院在對(duì)于非處生命危險(xiǎn)的急診病人的轉(zhuǎn)移方面顯得有些缺乏運(yùn)輸設(shè)備，對(duì)于嚴(yán)重的嘔吐患者每一秒都是非常難熬的。其次，輸液室的溫度過(guò)低，要知道急診病人一般身體比較虛弱，低溫可能讓病人感覺(jué)更難熬。有毯子可以提供，但是都太薄，起的作用很有限。再有一點(diǎn)就是當(dāng)天醫(yī)院門(mén)口沒(méi)有一輛出租車(chē)，比如這個(gè)醫(yī)院離公共交通比較遠(yuǎn)，沒(méi)有專門(mén)醫(yī)院到車(chē)站的往返汽車(chē)，如果患者身體很虛弱，到車(chē)站這段距離也是一個(gè)挑戰(zhàn)。

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? ? ? ? 整體來(lái)說(shuō)面臨急診情況，英國(guó)的醫(yī)療系統(tǒng)還是不錯(cuò)的，我給打80分。特別要感謝接線員，救護(hù)車(chē)上的兩名工作人員，醫(yī)院為我治療的醫(yī)生和護(hù)士，還要特別感謝室友。還要感謝英國(guó)的醫(yī)療系統(tǒng)，所有醫(yī)護(hù)人員在給我治療的時(shí)候沒(méi)有一個(gè)問(wèn)過(guò)我的職業(yè)或者國(guó)籍之類(lèi)的可能造成歧視的信息，所有人只負(fù)責(zé)治病。這讓一個(gè)身在異國(guó)的人感覺(jué)到很溫暖，在突發(fā)情況下自己得到了像本國(guó)公民一樣的尊重和對(duì)待。并且這次我治療的費(fèi)用全部由國(guó)家承擔(dān)了（救護(hù)車(chē)上門(mén)費(fèi)，抽血化驗(yàn)費(fèi)，各種常規(guī)檢查費(fèi)，打點(diǎn)滴費(fèi)，床位費(fèi)，藥品費(fèi)），這確實(shí)為一個(gè)留學(xué)生減少了不少經(jīng)濟(jì)壓力。也許收費(fèi)了患者還需要考慮自己能夠承擔(dān)什么價(jià)位的藥品，會(huì)耽誤有效及時(shí)的治療。最后還要提醒大家注意飲食安全，不要過(guò)度飲酒，反正我覺(jué)得從救護(hù)車(chē)下來(lái)的患者都正在并將持續(xù)經(jīng)歷著極其痛苦的折磨。